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欣廣鑫售后服務規(guī)則

一、服務承諾：專業(yè)、耐心、細心、行動快

01專業(yè)：12年加熱器制造經(jīng)驗，為您提供專業(yè)的技術支持 02耐心：在服務過程中始終保持耐心，百問不煩，百答不厭 03細心：為客戶服務細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié) 04行動快：在服務過程中，以最快的速度幫助客戶解決問題

二、服務熱線

01售后服務熱線：18665870387 02投訴熱線：18665870387

三、服務規(guī)范

01 7X8小時服務支持：周一至周六8：30至18：00 02 7X8小時銷售受理維修：全國代理服務商受理產(chǎn)品的售后維修，維護等事宜。

四、售后服務

01 質(zhì)保五年產(chǎn)品質(zhì)量三包，產(chǎn)品所需的原材料及配套元器件均為優(yōu)質(zhì)正規(guī)產(chǎn)品 02在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按ISO質(zhì)量體系認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 03所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99.5%，成品抽查合格率99.8%。 04在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按ISO質(zhì)量體系認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 05對所有用戶均提供：技術更新、質(zhì)量更好、服務更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的低壓元器件是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作

五、屬于下列情況之一的不給予保證承諾

01未正確安裝產(chǎn)品 02未按產(chǎn)品額定電壓及頻率使用 03變更啟動電容器（摔壞及人為的損壞） 04使用環(huán)境溫度超出使用說明范圍 05由于水災，火災，雷擊，地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞 06其他非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞

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